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 | Relations PresseDécouvrez toute l'actualité de FranceNails
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| Fondée en 2004, FranceNails s’impose en quelques années en tant que leader mondial sur le marché du soin et de la beauté des ongles sur internet auprès d’une clientèle de salons, distributeurs et de particuliers en proposant une gamme de produits professionnels à tarifs maitrisés livrés à travers plus de 35 pays.
CHIFFRES CLES
527 produits référencés | Accessible depuis plus de 35 pays | 20.000 clientes à travers le monde | 34% de taux de croissance annuel | 88% de satisfaction clientèle
LA DIFFÉRENCE FRANCENAILS
L’esprit FranceNails c’est avant tout plus de 500 produits professionnels pour le soin et la beauté des ongles à petits prix, livrés chez vous en 24h00.
UNE OFFRE COMPLETE
Née à Montréal de la rencontre d’un professionnel du marketing et d’un spécialiste des techniques ongulaires canadien, FranceNails propose une offre complète afin d’accompagner ses clientes de la formation à la pose complète. L’offre de formation qualifiante proposée par FranceNails en partenariat avec la société FormationOngles Inc ® basée à Montréal, se compose de 3 jours d’apprentissage à domicile partout en Europe.
UNE GAMME PROFESIONNELLE ACCESSIBLE
Afin de répondre à une demande globale FranceNails propose, au-delà d’une gamme de gels, acryliques, prothèses et accessoires, une offre de kits de démarrage pour tous les budgets mais également une sélection de vernis à ongles et de traitements pour le soin des ongles.
UN SERVICE CONSOMMATEUR EVALUÉ AU QUOTIDIEN
Le service à la clientèle est depuis 6 ans le garant de nos évolutions. Mieux comprendre les besoin du client, adapter l’offre de formation et d’informations, répondre aux attentes en terme de délais de livraison, gérer les garanties, etc … Les missions du service consommateur FranceNails sont nombreuses. Voici pourquoi, afin d’optimiser nos outils et simplifier nos process, nous développons chaque jour de nouveaux supports afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Ainsi, chacune des livraisons est suivie d’un questionnaire qualité offrant à nos clients une remise de 3.00 € à valoir sur une prochaine commande. La mise en place de ce suivi quotidien permet à FranceNails de bénéficier d’un taux de satisfaction clientèle proche de 90%.
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| Siège Social - France
91 rue du Faubourg Saint-honoré
75008 Paris
Ph : 08.92.49.49.08 (0.34€/mn) |
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